Dernière mise à jour : 08/07/2026
1. Introduction
Chez Expresoriente Bijoux, S.L., nous respectons la vie privée de nos clients, fournisseurs, collaborateurs et de toute personne qui visite notre site web.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, transparente et conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD), à la Loi Organique 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD) et aux autres réglementations applicables, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles fournies par les utilisateurs du site www.expresoriente.com.
L'accès et l'utilisation de ce site web impliquent la lecture et la compréhension de la présente Politique de Confidentialité.
Cependant, l'utilisation de certains services pourra nécessiter l'acceptation expresse de conditions particulières supplémentaires.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Expresoriente Bijoux, S.L. CIF : B67124800
Siège social :
Avenida Pau Casals, 14, bajos 08870 Sitges (Barcelone) Espagne
Téléphone : +34 938 945 945
Portable : +34 689 93 17 40
Adresse électronique : info@expresoriente.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut nous contacter via l'adresse électronique indiquée ci-dessus.
3. Champ d'application
La présente Politique de Confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles effectués via le site web www.expresoriente.com.
Cette politique concerne, entre autres :
Les utilisateurs qui visitent le site web.
Les entreprises et professionnels qui demandent leur inscription en tant que clients.
Les clients enregistrés.
Les personnes qui effectuent des demandes d'information via les formulaires de contact.
Les personnes qui entretiennent des communications commerciales avec Expresoriente Bijoux, S.L.
Les abonnés aux communications commerciales lorsqu'il existe une relation commerciale préalable ou qu'ils ont donné leur consentement.
L'utilisation du site web est exclusivement destinée aux entreprises, professionnels et commerces du secteur.
Le présent site web n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.
Expresoriente Bijoux, S.L. ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. S'il est détecté que des données personnelles d'un mineur ont été fournies, ces données seront supprimées dans les plus brefs délais.
4. Principes appliqués au traitement des données
Expresoriente Bijoux, S.L. traite les données personnelles conformément aux principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données.
En particulier, les données seront traitées selon les principes suivants :
Licéité, loyauté et transparence
Les données personnelles seront traitées de manière licite, loyale et transparente, en informant à tout moment la personne concernée sur le traitement effectué.
Limitation des finalités
Les données ne seront utilisées que pour les finalités expressément indiquées dans la présente Politique de Confidentialité et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités.
Minimisation des données
Seules les données strictement nécessaires à chaque finalité seront demandées.
Exactitude
Des mesures raisonnables seront prises pour maintenir les données personnelles exactes et à jour.
L'utilisateur est responsable de communiquer toute modification de ses données personnelles.
Limitation de la conservation
Les données ne seront conservées que pendant le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour répondre aux obligations légales correspondantes.
Intégrité et confidentialité
Expresoriente Bijoux, S.L. appliquera les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles et éviter leur perte, altération, traitement ou accès non autorisé.
5. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon la relation que l'utilisateur entretient avec Expresoriente Bijoux, S.L., nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification
Nom et prénom.
Entreprise ou raison sociale.
NIF, CIF ou numéro d'identification fiscale.
Adresse postale.
Pays.
Province / Département.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone.
Données d'accès
Lorsque l'utilisateur demande son inscription en tant que client professionnel, il peut fournir :
Adresse électronique.
Mot de passe d'accès.
Les mots de passe sont stockés sous forme cryptée et ne sont jamais accessibles en texte clair par Expresoriente Bijoux, S.L.
Données commerciales
Des données relatives aux éléments suivants pourront être conservées :
Demandes d'inscription.
Devis.
Commandes effectuées.
Facturation.
Historique commercial.
Communications entretenues avec le client.
Ces données seront utilisées exclusivement pour la bonne gestion de la relation commerciale existante entre les parties.
Données obtenues pendant la navigation
Lorsque l'utilisateur navigue sur le site web, certaines données techniques nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience de navigation, renforcer la sécurité et établir des statistiques d'utilisation peuvent être collectées, toujours conformément à la configuration des cookies acceptée par l'utilisateur.
Des informations détaillées sur ces technologies sont disponibles dans la Politique de Cookies correspondante.
6. Finalités du traitement des données personnelles
Chez Expresoriente Bijoux, S.L., nous traitons les données personnelles uniquement pour les finalités légitimes décrites ci-dessous.
6.1 Gestion de l'inscription en tant que client professionnel
Les données fournies lors du processus d'inscription seront utilisées pour :
Traiter la demande d'inscription en tant que client.
Vérifier la qualité d'entreprise, de professionnel ou de commerce du demandeur.
Valider ou refuser la création du compte utilisateur.
Permettre l'accès aux zones privées du site web.
Gérer la relation commerciale entre les parties.
La création d'un compte utilisateur n'implique pas automatiquement son acceptation en tant que client.
Expresoriente Bijoux, S.L. se réserve le droit de demander des informations complémentaires pour vérifier l'activité professionnelle du demandeur et de refuser toute demande d'inscription lorsque la finalité professionnelle de l'accès ne peut être justifiée ou lorsqu'il existe des motifs raisonnables le justifiant.
6.2 Gestion des commandes
Les données personnelles seront traitées pour :
Gérer les commandes passées via le site web.
Préparer les produits commandés.
Organiser leur expédition.
Gérer les livraisons, les incidents et les retours.
Répondre à toute demande liée à la commande.
Maintenir la communication nécessaire tout au long du processus d'achat.
6.3 Facturation et respect des obligations légales
Les données personnelles pourront être utilisées pour :
Émettre des devis.
Émettre des factures.
Gérer les recouvrements et paiements.
Respecter les obligations fiscales, comptables et commerciales.
Répondre aux exigences des Administrations Publiques lorsque cela est légalement obligatoire.
6.4 Service client
Lorsque l'utilisateur contMacro Expresoriente Bijoux, S.L. par courrier électronique, téléphone ou tout autre canal de communication, les données fournies seront traitées exclusivement pour répondre à sa demande, gérer l'incident signalé ou traiter la requête correspondante.
6.5 Communications commerciales
Expresoriente Bijoux, S.L. pourra envoyer des communications commerciales relatives à ses produits, nouveautés, promotions ou informations pertinentes uniquement lorsqu'il existe une relation commerciale préalable avec le destinataire ou lorsque celui-ci a donné son consentement conformément à la réglementation en vigueur.
À tout moment, le destinataire pourra demander à ne plus recevoir ce type de communications en utilisant le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail ou en envoyant une demande par e-mail à :
Les communications commerciales sont gérées via la plateforme Mailchimp.
6.6 Amélioration de nos services
Certaines informations pourront être utilisées pour :
Améliorer le fonctionnement du site web.
Détecter des incidents techniques.
Augmenter la sécurité de la plateforme.
Analyser l'utilisation générale du site web.
Optimiser l'expérience de navigation.
En aucun cas ces traitements n'auront pour finalité le profilage commercial individualisé ou la prise de décisions automatisées produisant des effets juridiques sur l'utilisateur.
7. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles effectué par Expresoriente Bijoux, S.L. repose sur les bases juridiques suivantes prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données :
Exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle
Lorsque l'utilisateur demande son inscription en tant que client professionnel, demande des informations commerciales ou passe une commande, le traitement de ses données est nécessaire à la gestion de cette relation.
Respect des obligations légales
Certains traitements sont nécessaires pour respecter les obligations imposées par la législation fiscale, commerciale, comptable et autres réglementations applicables.
Intérêt légitime
Expresoriente Bijoux, S.L. pourra traiter certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :
Garantir la sécurité du site web.
Prévenir la fraude.
Gérer les incidents techniques.
Défendre ses droits face à d'éventuelles réclamations.
Maintenir la relation commerciale existante avec ses clients.
À condition que ce traitement ne prévale pas sur les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.
Consentement
Lorsque la réglementation l'exige, le traitement des données personnelles sera fondé sur le consentement expresse de la personne concernée.
Le consentement peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué antérieurement.
8. Destinataires des données personnelles
Les données personnelles ne seront communiquées que lorsque cela est nécessaire au bon déroulement de l'activité d'Expresoriente Bijoux, S.L. ou en cas d'obligation légale.
De manière générale, les données pourront être traitées par :
Des entreprises de transport, telles que UPS et Correos, pour la livraison des commandes.
Des établissements financiers pour la gestion des encaissements et des paiements.
Des prestataires d'hébergement web et de services technologiques.
Des prestataires de maintenance informatique.
Des plateformes d'envoi de communications commerciales, telles que Mailchimp.
Des cabinets de conseil fiscal, comptable ou juridique lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales.
Les Administrations Publiques, Tribunaux et Cours de justice lorsqu'il existe une obligation légale ou une réquisition judiciaire.
Tous les prestataires ayant accès à des données personnelles agiront en qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement, selon le cas, et devront se conformer à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
9. Transferts internationaux de données
De manière générale, Expresoriente Bijoux, S.L. s'assure que les données personnelles sont traitées au sein de l'Espace Économique Européen.
Cependant, certains prestataires technologiques utilisés par l'entreprise, tels que Mailchimp, peuvent impliquer des transferts internationaux de données.
Dans ces cas, ces transferts ne seront effectués que si le prestataire offre des garanties appropriées conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, y compris, le cas échéant, l'adoption des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes légalement reconnus.
10. Durée de conservation des données
Expresoriente Bijoux, S.L. ne conserves les données personnelles que pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, ultérieurement, pendant les délais exigés par la législation en vigueur pour répondre d'éventuelles responsabilités légales.
En règle générale :
Les données des clients et des utilisateurs enregistrés seront conservées tant que la relation commerciale ou contractuelle reste en vigueur et, ultérieurement, pendant les délais légalement établis.
La documentation comptable, commerciale et fiscale sera conservée pendant les délais exigés par la réglementation applicable.
Les données utilisées pour l'envoi de communications commerciales seront conservées tant qu'il existe une relation commerciale ou jusqu'à ce que la personne concernée demande sa désinscription.
Les données obtenues via des demandes d'information ou formulaires de contact ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande effectuée.
Une fois les délais de conservation expirés, les données seront supprimées ou bloquées conformément à la réglementation en vigueur.
11. Droits des personnes concernées
Toute personne dont les données personnelles sont traitées par Expresoriente Bijoux, S.L. peut exercer, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur, les droits suivants :
Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit de demander la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement lorsque les circonstances prévues par la loi sont réunies.
Droit à la portabilité de ses données, le cas échéant.
Droit de retirer le consentement préalablement accordé, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.
L'exercice de ces droits est gratuit.
12. Exercice des droits
Pour exercer l'un des droits indiqués ci-dessus, la personne concernée peut adresser une demande à :
Expresoriente Bijoux, S.L.
Adresse électronique :
Adresse postale :
Avenida Pau Casals, 14, bajos 08870 Sitges (Barcelone) Espagne
Afin de garantir la protection des données personnelles, Expresoriente Bijoux, S.L. pourra demander des informations complémentaires permettant de vérifier l'identité du demandeur avant de traiter la requête.
De même, si la personne concernée estime que ses droits n'ont pas été correctement pris en compte, elle peut introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
Plus d'informations disponibles sur : https://www.aepd.es
13. Sécurité de l'information
Expresoriente Bijoux, S.L. adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre leur perte, altération, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données traitées et des risques existants.
Cependant, l'utilisateur doit être conscient qu'aucun système informatique n'est totalement invulnérable et que, même si toutes les mesures de sécurité raisonnables sont adoptées, une sécurité absolue contre des attaques externes ou des circonstances imprévisibles ne peut être garantie.
Par conséquent, l'utilisateur s'engage également à utiliser le site web de manière responsable et à maintenir la confidentialité de ses identifiants d'accès.
14. Confidentialité
L'ensemble du personnel d'Expresoriente Bijoux, S.L., ainsi que les prestataires intervenant dans le traitement des données personnelles, sont soumis au devoir de confidentialité correspondant et aux obligations prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Cette obligation restera en vigueur même après la fin de la relation existante entre les parties.
15. Liens vers des sites web de tiers
Le présent site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers.
Expresoriente Bijoux, S.L. n'est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des politiques de confidentialité de ces sites web.
Il est recommandé à l'utilisateur de consulter les politiques de confidentialité correspondantes avant de fournir des données personnelles sur des pages externes à www.expresoriente.com.
16. Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Expresoriente Bijoux, S.L. pourra modifier la présente Politique de Confidentialité lorsque cela sera nécessaire pour l'adapter aux changements législatifs, aux critères des autorités de contrôle, aux modifications des traitements effectués ou aux améliorations du fonctionnement du site web.
La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page, en indiquant la date de sa dernière mise à jour.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.
17. Législation applicable
La présente Politique de Confidentialité sera interprétée et appliquée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Organique 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques, à la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, ainsi qu'au reste de la réglementation espagnole et européenne applicable.
18. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Expresoriente Bijoux, S.L.
Avenida Pau Casals, 14, bajos
08870 Sitges (Barcelone) Espagne
Téléphone :
+34 938 945 945
Portable :
+34 689 93 17 40
Adresse électronique :